Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego OcenaPracyNauczyciela.pl (zwanego dalej "Serwisem").
2. Serwis jest narzędziem wspierającym proces oceny pracy nauczycieli przez dyrektorów szkół, wykorzystującym technologię sztucznej inteligencji.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w każdym czasie pod adresem ocenapracynauczyciela.pl/regulamin.

2. Definicje

• Serwis – aplikacja internetowa OcenaPracyNauczyciela.pl
• Administrator / Usługodawca – Assistron sp. z o.o., ul. Pszowska 26, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: 647 26 10 571, e-mail: biuro@educhat.pl, tel. 603 544 154 / 732 834 702
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie i pełniąca funkcję dyrektora szkoły lub inną kierowniczą w placówce oświatowej
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
• Klient B2B – Użytkownik nabywający Plan Premium w związku ze swoją działalnością zawodową lub na rzecz placówki oświatowej (faktura na firmę / placówkę z numerem NIP)
• Konto – zbiór danych i ustawień Użytkownika w Serwisie
• Ocena – dokument oceny pracy nauczyciela generowany w Serwisie
• Asystent AI – moduł oparty na sztucznej inteligencji (modele językowe od OpenAI Ireland Limited z siedzibą w Dublinie) wspomagający proces oceny
• Plan Free – bezpłatny pakiet umożliwiający przygotowanie 1 oceny łącznie (limit łączny, niezależnie od roku szkolnego)
• Plan Premium – płatny pakiet bez limitu liczby ocen, ważny do końca aktualnego roku szkolnego (do 31 sierpnia)
• Treści cyfrowe – generowane przez Serwis dokumenty oceny, dokumentacja uzasadniająca, eksporty PDF (w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta)

3. Status Użytkownika

1. Użytkownik korzystający z Serwisu w celach związanych ze swoim zawodem (ocena pracy nauczycieli to obowiązek służbowy dyrektora) zazwyczaj występuje jako Klient B2B, jeżeli przy zakupie Planu Premium podaje NIP i nazwę placówki / firmy do faktury VAT.
2. Użytkownik kupujący Plan Premium na fakturę imienną (bez NIP) traktowany jest jako Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego — przysługują mu wszystkie prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy (zob. § 9).
3. Status Użytkownika ustalany jest na podstawie danych podanych w formularzu zakupu Planu Premium (zaznaczenie opcji „Chcę fakturę VAT na firmę / placówkę" oznacza zawarcie umowy w charakterze Klienta B2B).

4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie dyrektorzy szkół lub osoby pełniące funkcję kierowniczą w placówkach oświatowych, działające w ramach swoich uprawnień służbowych.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga założenia Konta i zalogowania się.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
   • Zachowania poufności hasła dostępu
   • Niezwłocznego powiadomienia Administratora o nieuprawnionym użyciu Konta
   • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem polskim i niniejszym Regulaminem
   • Przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podjęte przy użyciu swojego Konta.

5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu Użytkownik powinien dysponować:

• komputerem lub urządzeniem mobilnym z dostępem do Internetu (minimalna przepustowość 1 Mbps);
• aktualną przeglądarką internetową: Google Chrome 110+, Mozilla Firefox 110+, Safari 15+, Microsoft Edge 110+ lub równoważną;
• włączoną obsługą JavaScript oraz pamięci lokalnej (localStorage);
• włączoną obsługą plików cookies (sesyjnych — niezbędnych do logowania). Cookies marketingowe i analityczne ładujemy wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie wyrażonej w bannerze przy pierwszej wizycie — zarządzasz nimi przez link „Zarządzaj cookies" w stopce serwisu (Google Consent Mode v2);
• dla funkcji dyktowania głosem — mikrofonem oraz uprawnieniem przeglądarki do dostępu do mikrofonu;
• aktywnym kontem e-mail.

Administrator nie odpowiada za nieprawidłowości w działaniu Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

6. Zakładanie i usuwanie Konta

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz podstawowych danych dotyczących szkoły.
2. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Administratorem na adres biuro@educhat.pl.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

7. Funkcjonalności Serwisu

1. Serwis umożliwia:
   • Zarządzanie listą nauczycieli (dane przechowywane lokalnie w przeglądarce)
   • Przeprowadzanie ocen pracy nauczycieli przy wsparciu Asystenta AI
   • Dyktowanie odpowiedzi głosem (transkrypcja audio)
   • Automatyczne generowanie sugerowanej punktacji zgodnie z rozporządzeniem MEN
   • Tworzenie dokumentacji uzasadniającej ocenę
   • Eksport ocen do formatu PDF
   • Archiwizację wcześniejszych ocen
2. Asystent AI zadaje pytania i na podstawie odpowiedzi Użytkownika proponuje punktację oraz dokumentację.
3. Końcowa decyzja w sprawie oceny zawsze należy do Użytkownika — AI jest wyłącznie narzędziem pomocniczym (zob. § 13).

8. Plan Premium i płatności

1. Plan Free — bezpłatny, dostępny dla każdego zarejestrowanego Użytkownika; umożliwia przygotowanie 3 ocen (jednorazowo). Po wykorzystaniu darmowych ocen Użytkownik może zakupić Plan Premium.
2. Plan Premium — odpłatny pakiet umożliwiający przygotowanie nieograniczonej liczby ocen do końca aktualnego roku szkolnego (do 31 sierpnia danego roku).
   • Cena: 299 zł brutto (cena zawiera podatek VAT 23%).
   • Zakres czasowy: do 31 sierpnia roku szkolnego, w którym dokonano zakupu (zakup po 1 września — do 31 sierpnia roku następnego).
   • Płatność: jednorazowa, bez subskrypcji i bez automatycznych odnowień.
   • Po wygaśnięciu Planu Premium konto wraca do Planu Free, a Użytkownik może w każdej chwili zakupić nowy Plan Premium.
3. Procesor płatności — płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii. Administrator nie przechowuje danych płatniczych Użytkownika (numerów kart) — są one obsługiwane bezpośrednio przez Stripe zgodnie ze standardem PCI DSS.
4. Akceptowane metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay (zgodnie z dostępnością Stripe).
5. Faktury — wystawiane są automatycznie przez Stripe Invoicing i wysyłane na adres e-mail Użytkownika niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
   • Domyślnie wystawiamy fakturę imienną z danymi Użytkownika.
   • Po zaznaczeniu opcji „Chcę fakturę VAT na firmę / placówkę" i podaniu NIP-u oraz nazwy podmiotu — wystawiamy fakturę VAT na wskazany podmiot.
6. Świadczenie usługi w ramach Planu Premium rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zwykle w ciągu kilku minut). Konsekwencje takiego rozpoczęcia opisane są w § 9.

9. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (w tym zakup Planu Premium), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Termin 14 dni biegnie od dnia zawarcia umowy (zaksięgowania płatności).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Administratora o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. e-mailem na adres biuro@educhat.pl. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca pełną kwotę płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem, którym dokonano płatności (zwykle automatycznie przez Stripe).

Adresat:
Assistron sp. z o.o.
ul. Pszowska 26, 44-300 Wodzisław Śląski
e-mail: biuro@educhat.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie
usługi „Plan Premium" w serwisie OcenaPracyNauczyciela.pl.

Data zawarcia umowy: ........................
Imię i nazwisko: ........................
Adres e-mail (login w Serwisie): ........................
Adres do korespondencji: ........................
Data: ........................
Podpis (jeśli formularz wysyłany pocztą): ........................

10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Administratora (np. niedostępność Serwisu, błędne naliczenie płatności, problemy techniczne).
2. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres biuro@educhat.pl, podając:
   • imię i nazwisko oraz adres e-mail (login w Serwisie),
   • dokładny opis problemu,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji e-mailem na adres podany w zgłoszeniu.
4. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną w stosunku do Konsumenta (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
5. Pozasądowe rozstrzyganie sporów:
   • Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   • Konsument może również zwrócić się do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub do Rzecznika Praw Konsumenta.
   • Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl.

11. Ochrona danych nauczycieli — RODO

1. Imiona i nazwiska nauczycieli są przechowywane WYŁĄCZNIE w pamięci przeglądarki Użytkownika (localStorage) i nigdy nie są wysyłane na serwer.
2. W bazie danych przechowywane są wyłącznie anonimowe identyfikatory UUID, które nie pozwalają na identyfikację nauczyciela bez dostępu do komputera dyrektora.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Regularnego eksportowania danych nauczycieli do pliku CSV jako backup
   • Zabezpieczenia swojego komputera przed nieuprawnionym dostępem
   • Nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim
4. W przypadku utraty danych zapisanych w przeglądarce (czyszczenie cookies, zmiana komputera), Użytkownik może przywrócić dane z pliku CSV.

12. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

1. Serwis wykorzystuje modele językowe dostarczane przez OpenAI Ireland Limited (Dublin, Irlandia) — dokładny model używany aktualnie może się zmieniać; w bieżącej konfiguracji jest to model z rodziny GPT-5 oraz model do transkrypcji audio (gpt-4o-transcribe). Z OpenAI Ireland Limited Administrator ma zawartą umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), a po stronie OpenAI dane są przetwarzane zgodnie z politykami tego dostawcy — szczegóły w Polityce Prywatności § 5.
2. Do OpenAI wysyłane są wyłącznie:
   • Treść konwersacji z Użytkownikiem (po sanityzacji — patrz pkt 4)
   • Kontekst dotyczący kryteriów oceny
   • Ogólne informacje o szkole (typ szkoły, współpraca z rodzicami)
   • Nagrania audio (jeśli Użytkownik korzysta z funkcji dyktowania) — są przekazywane do API transkrypcji i nie są zachowywane na naszym serwerze
3. OpenAI nie otrzymuje imion i nazwisk nauczycieli — przed wysłaniem wiadomości Serwis automatycznie zamienia nazwisko nauczyciela na placeholder.
4. Przed przekazaniem treści do AI Serwis automatycznie filtruje (sanityzuje) potencjalnie wrażliwe dane: numery PESEL, NIP, numery telefonów, adresy e-mail i adresy zamieszkania zostają zastąpione anonimowymi etykietami.
5. Nadzór człowieka (human oversight, art. 14 AI Act):
   • Wszystkie sugestie punktacji oraz wygenerowane fragmenty dokumentacji są propozycjami wymagającymi przeglądu i akceptacji przez Użytkownika.
   • Użytkownik ma prawo i obowiązek zmienić, odrzucić lub poprawić każdą sugestię AI przed zatwierdzeniem oceny.
   • Ostateczna decyzja w sprawie oceny pracy nauczyciela zawsze należy do Użytkownika jako osoby uprawnionej; AI nie podejmuje decyzji administracyjnej.
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzi AI:
   • mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy lub niedokładności (tzw. „halucynacje");
   • nie zastępują profesjonalnej oceny dyrektora szkoły;
   • powinny być każdorazowo zweryfikowane pod kątem zgodności z faktami i przepisami prawa oświatowego.

13. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu, w tym kod źródłowy, projekt graficzny i treści, należą do Administratora.
2. Dokumenty ocen wygenerowane przez Użytkownika stanowią własność Użytkownika i mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane w celach służbowych.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie kodu Serwisu bez zgody Administratora.

14. Odpowiedzialność

1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanych usług.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Treść ocen tworzonych przez Użytkowników
   • Decyzje personalne podejmowane na podstawie ocen z Serwisu
   • Utratę danych spowodowaną przez działanie Użytkownika (np. wyczyszczenie localStorage)
   • Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
   • Błędy lub niedokładności w odpowiedziach asystenta AI
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem treści wprowadzanych do Serwisu oraz decyzji podejmowanych na podstawie wygenerowanych ocen.
4. Serwis służy jedynie jako narzędzie pomocnicze - ostateczna odpowiedzialność za proces oceny nauczycieli spoczywa na dyrektorze szkoły.

15. Zakaz niedozwolonego użycia

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Serwisu do:

• Działań naruszających prawo polskie lub międzynarodowe
• Rozpowszechniania treści nielegalnych, obraźliwych lub dyskryminujących
• Prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych
• Celów innych niż ocena pracy nauczycieli w ramach uprawnień służbowych
• Nadużywania zasobów Serwisu (np. automatyczne zapytania, spam)

16. Zmiany w Serwisie i Regulaminie

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu.
2. Administrator może zmienić Regulamin - o zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem ocenapracynauczyciela.pl/regulamin.

17. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć swoje Konto.
2. Administrator może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku poważnego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. W przypadku usunięcia Konta, dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

18. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie, a w sprawach nieuregulowanych — przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane są:
   • w przypadku Konsumentów — przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zwykle sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta);
   • w przypadku Klientów B2B — przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora.
3. Konsument przed skierowaniem sprawy do sądu może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów wskazanych w § 10.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

19. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu lub działania Serwisu, prosimy o kontakt: